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お客様からの質問

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犬のお口が開いてしまっているのですが、如何すれば良いですか?

お客様からの問い合わせや予約の受付の時に時々ある質問です。

「犬のお口が開いたまま先程亡くなりました。如何すれば良いですか?」と言う質問です。
この様な質問は時々あるのですが、今日はその質問にどの様に答えているかを書いてみたいと思っています。

犬が亡くなってしまって、その犬を綺麗に飾ってやろうとしたときに目が閉じないで困るのと同じで口を開いたままになってしまっている事が多々あります。

日時:2016年10月 4日 PM 02:18
霊園に行くまでペットに何をすればいいのですか?

初めてなので、良く分かりませんが「ペット霊園に行くまでペットに何をすれば良いですか?」と云うご質問を受けました。

今回は、ハムスターやインコ、文鳥等の極小動物についてのご質問なので極小動物に限ってお伝えしたいと思います。

亡くなった後にすることは、以下の通りだと思います。

日時:2015年12月14日 PM 12:43
お友達の猫の爪と毛の処分に困っています。

以前火葬した猫の爪と毛を切ったものを火葬業者から貰いました。その猫のお骨はお友達が持っています。現在そのお友達とも疎遠になってしまって消息は分りません。

「現在その爪と毛を所有しているのですが、その処分に困っています。毛と爪とは言っても動物の霊のついているものなので如何したらいいでしょうか?」と言うご質問がありました。

日時:2014年11月 7日 PM 01:18
「クッション これも火葬してもらえますか?」火葬出来ないもの

パグ犬の火葬でいらっしゃったお客様から言われました。

お車から降りてクッションの上にパグ犬ちゃんを寝かせて連れてきました。礼拝所にそのまま安置した時に言われました。くっっしょんを指して「これも一緒に火葬して貰えますか?」

日時:2014年8月12日 PM 01:40
「お骨残りますか?」横浜市港北区からのハムスターの火葬で。

横浜市港北区からジャンガリアンハムスターのお客様でした。お電話を戴いてお客様がまず最初に聞いたことは「ジャンガリアンハムスターなんですが、お骨は残りますか?」とのお電話でした。

「確り残ります。」と答えるとそこから予約に必要な質問や受け答えをして8日の15時30分からの立会火葬の予約になりました。

日時:2014年6月 8日 PM 04:20
「庭に埋めた愛犬の墓を掘り起こす。」ことについて

何らかの事情で庭に埋めた愛犬のお墓を掘り起こすことがある場合があります。

掘り出したペットの火葬や埋葬をを何回も行っているのでその経験をもとに対応策を書いてみます。

日時:2014年5月 1日 PM 12:46
「お骨は残りますか?」とお問合せをいただきました。子猫生後14日

「生まれて2週間の子猫なんですが、お骨は残りますか?」とお問合せをいただきました。

「頭のお骨は、まだ軟骨なので残らないかもしれませんが、他のお骨は残ります。」とお答えしました。

お客様は、何軒も電話したそうですが、今までのペット火葬会社では、皆さん同じく「お骨は、灰になってしまうので残りません。」と言う答えだったそうです。

日時:2014年4月16日 PM 04:24
文鳥の火葬で「お骨はどの位残りますか?」と質問されました。

朝一番の八王子市高倉町の文鳥ちゃんの立会火葬での質問です。

申し込みの最中に質問されました。
「文鳥の火葬って他ではお骨は残らないと聞いているのですが、ここではどの位残るんですか。」と質問されました。

心配しないで下さい。
確りと残りますから。とその時はお答えさせて頂きましたが、文鳥ちゃんのお葬式が終わり、火葬炉に載せてお別れをして点火を見届けた貰ってから、この文鳥ちゃんの火葬についての時間やお骨上げの説明のときに、お骨は全部確りと残ります。

日時:2014年1月 5日 PM 01:15
「この墓地は無くなりませんか。」 川崎市多摩区からのお客様

時間より早く来たお客様が、待っている間に「チョッと見せてください。」と言って共同墓地と自然埋葬墓地を見学いたしました。

「ここが、塔婆立てですか。」「ここが、共同墓地ですね。」とご案内しているときに、お客様から「ココはご近所の反対があるが、なくなることは無いですか?」と質問されました。

私の答えは、ご心配ありません。八王子市役所にも届けが出ていて確りと受理されていますし、経営も安定しています。また家族で遣っていますので跡継ぎも確りとしています。

日時:2013年11月12日 PM 03:52
インコの火葬で「本当にお骨は残りますか。」と質問されました。

夕方のお客様でした。
コザクラインコちゃんの申し込み時にお客様から「本当にお骨は残りますか?」と質問されました。

お客様が言うのに「獣医さん等に質問したのですが、お骨は残らない。」と言われたそうです。
そうですね。インコちゃんは本当に小さいですから、通常の火葬方法では残らないでしょう。

とお返事をしたあと、大丈夫です。家では綺麗にお骨が残ります。とお答えすると怪訝そうなお顔が普通のお顔に戻りました。

日時:2013年10月26日 PM 07:01
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