多摩市に猫の移動火葬で伺った時に分かりました。
「丁度パンフレットがあったので、先日、○○の人をお宅に紹介しましたわよ。」と言われました。
最近、チョクチョク言われます。
ネットでの知ったというお客様が多いですが、最近はリピータのお客様とご紹介を受けたというお客様が増えています。まさに口コミです。
今回のお客様は、4回目の火葬のお客様でした。
以前も書いたことがあるお客様で、家の前の石張りの門構えが素晴らしいお宅です。
多摩市に猫の移動火葬で伺った時に分かりました。
「丁度パンフレットがあったので、先日、○○の人をお宅に紹介しましたわよ。」と言われました。
最近、チョクチョク言われます。
ネットでの知ったというお客様が多いですが、最近はリピータのお客様とご紹介を受けたというお客様が増えています。まさに口コミです。
今回のお客様は、4回目の火葬のお客様でした。
以前も書いたことがあるお客様で、家の前の石張りの門構えが素晴らしいお宅です。
お骨上げが終了して、帰るときに言われました。
「小平まで帰るのだから、トイレに行ってから帰った方が良いわよ。」とご主人に奥様が言われた時の会話の中でした。
「白いタイルがとても良かったわよ。」「とても綺麗で。」と。
ペットの火葬を格安でするためには内部のコストダウンが必要です。
今回は火葬炉の受け皿の寿命を長くするために行った、補強について書いてみます。これで通常の受け皿に対して見た目も奇麗で3倍ぐらいの使用に耐えられるようになります。
受け皿は、ペット火葬に欠かせない縁の下の力持ちの大切な役割を果たしています。その受け皿を今までの経緯を踏まえてどの様に長持するように補強をしたかについて書きました。
お客様から「目の前で火葬してもらえるので安心です。」と良く聞きます。
「ペットの火葬にまつわる色々な事件があり、不安でした。でも業者は信用しなければならないですが、本当に家のペットちゃんだけで火葬しているのかしら。」
「他所のペットと一緒に火葬されていても分かりませんので、立会火葬が良いと思いました。」とこんな声もペット霊園での立会火葬の時に良く聞きます。
最近、口コミのお客様が増えています。
その口コミの最たるものは、お客様同士の紹介による来園です。
昨年度は3.8%だったのが、今年度は7.0%と倍増しています。お客様の伸びも昨年対比6%の伸びですので、凄い伸び方をしています。
猫の火葬したお客様が帰りがけに車の中から言われました。
「こんなに、良くしてもらって嬉しかったです。本当にありがとうございました。」と言われてお帰りになりました。
お客様から言われました。
「前回、火葬してもらった時にお経が素晴らしかったです。」「本当に涙が出て止まりませんでした。」
といきなり言われました。
今日の、火葬で来園したお客様の一言です。
徒歩で歩いて霊園に遣ってまいりました。
車の場合は、霊園に到着するとすぐに分かるのですが、徒歩でいらっしゃった方は時々到着したのが分からない場合があります。
霊園に到着しました。
でも、誰も出てきません。何処で火葬するのかと見回すと、軽自動車に火葬炉らしきものを積んだのがあります。若しかするとここのこれで火葬・・・・・・?
今日の火葬は5件ありますが、その内3件がリピーターのお客様です。今日の朝一番のお客様は今回で4回目、明日の朝一番のお客様もリピーターで今回で6回目です。
凄いことだと思います。
リピータのお客様を増やすことと新たなお客様を増やすことが当園の発展につながる基であります。
「仕事をしているので夜間割増しが掛かっても19時からの立ち会い火葬でお願いします。」
予約を受付た時のお客様の申し出でした。
霊園にはご夫婦、息子さんの3名で犬ちゃんを抱っこして連れて来られました。霊園の籠に入れて礼拝所へ。立会火葬で粉骨パウダーをご希望のお客様でした。
■navi「下柚木1876-2」を入力。霊園を少し通り越します。
ペット霊園は手前、丁度二股の所の右側です。
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