八王子下柚木ペット霊園によく寄せられる質問と回答

八王子柚木ペット霊園に寄せられるよくある質問をまとめました。その他気になることや心配事がありましたらご相談ください。

火葬にはどの程度の時間が掛かりますか？

インコやハムスターなどの極小動物は、通常２５分程度かかります。

火葬のみの利用はできますか？

可能です。ご予約の際にその旨をお伝えください。

思い出の品を入れたいのですが火葬できない品はありますか？

火葬できない品は、ダンボール/銀製品（花束の銀紙他）/プラスチックなどです。
詳しくはこちらでご確認下さい。

とても小さいペットですが、お骨は残りますか?

しっかりと全てのお骨が残ります。
お客様のお声を載せておりますので、詳しくはこちらでご確認下さい。

なぜ綺麗に火葬できるのですか？

お骨が綺麗に燃え尽きるまで時間をかけて火葬するからです。
火葬したお骨が黒かったりするのは火葬時間が短い場合が多くあります。
よく「長時間火葬するとお骨が無くなってしまいます。」と言われる火葬場がありますが、当園ではそのようなことはありません。
詳しくはこちらをご覧ください。

長時間の火葬は大丈夫なのですか？

基本的に大丈夫です。以下3つの病状によっては駄目な場合があります。

例）骨粗しょう症の場合
骨粗しょう症のお骨はとても脆くなっていますので、全体的にお骨が少なくなり、見てすぐにわかります。持つとグズグズと壊れてしまう場合が多くあります。ですが、お骨がほとんどなくなってしまうことはありません。

例）糖尿病の場合
糖尿病ですと、頭のお骨がとても脆くなってしまいます。火葬した後、皆様の前にお出しする時は頭の形がありますが、それを飼い主様が骨壺に入れる時にグズグズと壊れてしまうことが多くあります。

例）歯周病の場合
歯周病が特にひどい場合は、頭のお骨が燃え尽きてしまうことがあります。火葬しているうちに燃えてお骨が無くなってくるのが分かります。立体的な頭の形はなくなってしまいますが、その場所に頭があったという事はわかります。頭のお骨は燃え尽きてしまいますが、他のお骨は綺麗に残ります。

何が問題で骨が残らないのですか？

一番問題なのは風圧です。
風の入れ方、遺体の置く位置、火の強弱、飛んでも大丈夫な対策等があげられます。
遺体の置く位置と寝かせ方はとても重要な要素で、誤った置き方をするとお骨が飛んでしまうことが過去に多くありました。
詳細は秘密ですが、置く位置によって火葬炉の火が綺麗に燃焼を助けてくれます。
又、寝かせ方は頭が飛んでしまうか転がってしまうかを防ぐ方法のひとつです。現在は飛んでしまうことはなくなりましたが、転がらないように細心の注意を払っています。

他のペット霊園と何が違うのですか?

当園ではお骨を火葬したままの姿でお客様の前に出すことができます。
通常なら小さなトレーにお骨を拾って皆様にお持ちします。そうしますと、もう火葬炉に入れたままの形をしていません。
極小の為にどれがどのお骨であるかわかりません。病状やお骨の異常もわからなくなってしまいます。
当園ではそのような心配はなく、火葬したままのお骨を皆様の目で直接見ることで病状や日頃の具合などから勘案し「ここが悪かったんだ」と推測することができます。

予算を抑えたいのですが

合同火葬をおすすめしますが、お骨はお手元には残りません。
お骨を残したい場合は、お値段は変わりますが個別一任火葬のお預り火葬をお勧めします。

料金のみを見積もっていただくことは可能ですか？

電話にてお答えいたしますので、分からないことも含めお気軽にお問い合わせください。

サービス料金は含まれていますか？

含まれています。
ご予約の際に必要な料金は全てご説明いたしますが、ご心配な点がありましたらご確認下さい。
また、お客様のご希望により金額が変動する場合があります。

夜間でも料金は変わりませんか？

19時からは割増料が3,000円掛かります
。 18時30分までのご予約時間の方には掛かりません。
18時30分のご予約のお客様が遅れた場合は夜間割増料金が掛かります。

どの体重でも値段は変わりませんか？

火葬方法によって料金は変わりますが、極小動物の体重では料金に変わりはありません。

完全予約制ですか？

完全予約制です。詳しくは予約手続きをご覧ください。

当日予約は可能ですか？

可能ですが、予約が多い場合は翌日となります。
通常は当日、翌日の予約となります。都合の良い日時にご予約ください。

空いている時間帯はありますか？

月曜日と金曜日が空いていることが多いです。
混み合う曜日は、日曜日・土曜日・水曜日となっております。

急な用事で、キャンセルは可能ですか？

可能ですが、場合によってはキャンセル不可能、キャンセル料金がかかる場合があります。
詳しくはこちらをご覧ください。

霊園に行くまで、ペットに何をしてあげればいいのですか？

詳しい説明が載っていますので、詳しくはこちらをご覧ください。

ペットの安置方法がわかりません

極小動物の安置方法については、詳しくはこちらをご覧ください。

火葬できないペットはいますか？

ヘビはできません。昆虫はお骨は残りませんが、合同火葬のみ可能です。

極小ペットとはどのような動物たちですか？

ハムスター、インコ、文鳥、シマリス、金魚などの200グラム以下の小さい動物です。

極小ペットのお骨の持ち帰りはできますか?

可能です。個別一任火葬の持帰り火葬でも可能ですが、立会火葬でご自分でお骨を拾って持ち帰っていただくことをお勧めします。
その他気になるペットがおりましたら、お気軽にご相談ください。

粉骨パウダーをお願いしたいのですが

可能です。
粉骨をする場合は残る量が少ないので、骨壺の中にビニール袋を入れてお返しいたします。

お休みはありますか？

1月1日から3日までお休みをいただきますが、予約受付は24時間おこなっております。
営業時間は１０時から19時までの火葬開始まで受付けます。

何時まで開いていますか?

霊園はいつでも開いております。
お参りにいらっしゃる方は、ご自分の都合の良い時間にいらっしゃってください。
お参り以外の方は予約申し込みをお願いいたします。

どのようなサービスがありますか？

１．お花の摘み取りサービス
スタッフがお花を摘み取って葬炉に入れるときにお渡しします。
お花がない１月から２月末まではサービスをおこなっておりません。
２．お経の無料サービス
僧籍を持ったスタッフがおこないます。
スタッフが不在の場合はできませんので、ご予約時に気軽にご相談ください。

駐車場はありますか?

３台分ありますが、大型火葬車を１台停めている場合がありますので、通常は２台分です。
火葬車の移動は可能ですので、必要がありましたらご連絡ください。

お墓参りをしたいのですが、何時までなら大丈夫ですか?

霊園はいつでも開いています。
お参りの際はスタッフに声をかける必要はありませんので、都合の良い時間にお越しください。

極小ペットはどのような方法で埋葬するのですか?

通常の共同墓地、納骨堂の立体墓地、お骨を自然に帰す自然埋葬、個別墓地の４種類の埋葬が可能です。