お客様からのお電話に良く「ペットの火葬をしたいのですがどうしたら良いですか。」とお電話があります。ここで予約をしてください。と言ってしまったらお客様のご要望には当らないと思います。
そこで、
- ペットの種類と体重を教えてください。
とまずお客様の飼っていらっしゃるペットの情報を教えていただく事にしています。 - ご希望の火葬方法や要望をお聞き致します。
火葬方法が分からない場合は個別立会火葬、個別一任火葬、合同火葬と3種類ある火葬方法と料金を説明いたします。 - ご要望は、お客様がどんな事をしようとしているのか、どんなご希望があるのかをおき死します。
- 埋葬や粉骨などのご要望があれば言ってください。
- 金額の提示をいたします。
火葬方法や埋葬方法によって金額が変わりますので、お客様のご希望の内容で金額の提示をさせて頂きます。 - ご希望の火葬日時をお聞き致します。
いつ火葬したいのか、時間は何時頃が良いのか、早い時間が良いのか、夜が良いのか。とご希望をお聞きします。
お客様のご希望の時間と弊社の空いている時間のすり合わせをさせて頂いて予約日時を決定します。 - その他ご心配事や相談したい事をお話ください。
お客様のご質問に出来るだけ答えさせていただきます。遠慮しないでどうそ。 - これで予約で宜しいですか.
それではご住所とお電話番号（出来れば携帯番号が良いのですが。）、お客様のお名前をおしえてください。 - 予約の内容を確認させていただきます。
もし違っていたらご訂正ください。これで予約は全て完了です。 - 電話を切った後、予約内容に不安や訂正がある場合はお電話ください。また当園にくる時に道が分からなかったり、迷ってしまった時は 0120-12-95-12 に電話をしてください。
