昨日からお電話が鳴り通しです。夜にはもういっぱいでした。
１０時からペット霊園の火葬は遣っていますが、無理に9時30分に合同火葬のお客様を入れて今日は7件でした。
どういう風が吹いたのかと思うくらいです。
今朝になっても、今日の希望のお客様からのお電話が鳴り続けています。
「今日、火葬したいのですが。」という電話がじゃんじゃん掛かってきます。
その中で、2件は翌日で了解して貰いました。
今日の午前中に火葬して欲しいと言って夕方と夜になってしまったお客様もいらっしゃいました。
時間の調整をしたのでしょう。渋々了解をして貰ったような気がします。水曜日は近くのペット霊園がお休みなので私共のペット霊園に集中します。
前日に予約の夕方と夜のお客様は、本日になってキャンセルになりました。きっと午前中が良いといっていたお客様ですから、午前中に火葬してくれる所が見つかったのだと思います。
唯、申し訳ないのが、4人のお客様に今日は一杯で出来ない旨のお話をして明日なら出来ますと言ったのですが、今日どうしても遣りたいと言っていました。
大変申し訳ありませんが、今日は無理ですとお断りをさせて頂きました。
そのお客様に対してすまない事をしたと思ってます。でも私達では如何しようもありません。
お客様がキャンセルするのも自由です。
チョッと残念なのは、お断りしてからキャンセルがあったことです。これが逆でしたら4組の内2組はお客様のご要望を叶える事ができましたが、残念です。
以前も、「当日一杯で断られた。」と言われたお客様が次のペットが亡くなったので、「今日は予約を受けて頂きました。お宅はお客様が多いですね。」と言っていた事を思い出します。
お断りしたお客様も、是非火葬や埋葬をする機会がありましたら、ご利用ください。
今回は、お客様のご希望に答えられなくて申し訳ありませんでした。
