本日で、株式会社マイランドの第24期の第二四半期が終了です。
昨年の急成長の面影は消えて、売り上げ的には若干下回ってしまいました。前年対比で売上が下回ったのは、ペット霊園の事業を始めてから初めての事です。
昨年の4月にペンギンアップデートが始まり、昨年の12月にはホームページの統合を余儀なくされました。
その為、11月に2万回のアクセス数を達成したのですが、第24期が始まった2月にはホームページのアクセス数で1万2千回までダウンを致しました。
この影響で、2月には大幅な売上ダウンに陥りましたが、その後は前年を下回ってはいますが若干のダウンでした。
いつも売上が下がる6月は、昨年を上回る成績でした。
昨年までの順調な売上の延びは、インターネットに寄る集客が効を奏していると思いますが、ここに来てそれに変わる変化が起きています。
それは、リピーター客とその紹介客に寄る売上高の増加です。
因みに、インターネットでの来客数が下がっている代わりにリピーター客や紹介客の増加が目立っています。
この現象は、私達がペット霊園事業を計画した時に将来展望として「こうなったらいいね。」と望んでいたものです。
基本的に、ペット霊園の経営を安定させるためには、既存のお客様のリピーター率の向上とその紹介客に寄る集客で固定費が賄ってくれれば経営は凄く安定します。
その「こうなればいいね。」がドンドンその方向に向かって達成されて来ています。このペット霊園事業は、基本的に「待ち」の事業です。
積極的な営業活動は、控えながらペットにもしもの場合があったときに、八王子下柚木ペット霊園の存在を頭の中に思い浮かべていただかなければ、ならないのです。
17年10月に開業以来、お客様の為になるペット火葬に取り組んで参りました。お陰様で火葬した数も7月末現在5791件になります。
その皆様に誠意を尽くして火葬させて頂きましたので、リピーターになってくれる方々が増えていると思われます。アップ率も昨年の1.7％、一昨年の3.3％と比べ今年は7.0％と格段のリピーターのアップ率になっています。
未だ、半年ですから分かりませんが、今の勢いで行くとリピータの火葬数も昨年対比30％増にもなる予想が出来ます。
お陰様で今年の10月で満8年を迎え9年目に突入します。
これからも、お客様に愛されるペット霊園として研鑚努力を積んで参りますので、よろしくごひいきの程お願いいたします。
