18時11分頃にお電話を受けました。
それは、本日ゴールデンハムスターの火葬をしたお客様からのお電話でした。
大変有難いお電話でしたのでチョッと書いて見ます。
午前中ゴールデンハムスターを火葬して貰った〇○です。 あんなに残るとは思いませんでした。 お宅にお願いして本当に良かったです。 あまりにも嬉しくて感動して電話しました。 スタッフの皆様によろしくお伝えください。 後ゴールデンハムスターが3匹いますがまたお願いします。この様なお電話でした。
朝一番のお客様で、小さな箱にお花やご飯でいっぱいにして綺麗に飾ってつれていらっしゃいました。お焼香をしてから火葬炉に寝かせて お花をいっぱい並べながら随分時間をとってお別れして点火を見届けました。
火葬したお骨は、子宮辺りに2cm位の白っぽいクリーム色の大きな塊がありました。
お客様はそれを見て、「水が溜まっちゃっていました。子宮が蓄膿症でしたのでやっぱり。」と納得していました。
火葬したお骨を見たときは、「わー。すごい、全部お骨が残っている。」
「すごい。こんなにお骨が残るものなんですね。」
喉仏も見つけることが出来て「すごいですね。喉仏もあるのですから。」
と「凄い。」を連発です。とても綺麗な奥様と娘さんで呟き始めました。
それは、
前の子のときは家の近くの所だったのですが、真っ黒で灰しか入ってない状態でした。残っていたのは目の下の骨2個だけで、そんな状態だったので今回は調べてみました。
ブログもお骨が全部残ると書いてあるのを見ました。ココにして本当に良かったです。喜んで帰って行きました。
前の子もここですれば確りとお骨が残せたと思います。ここですれば良かった。
最近こんなお問合せのお電話を受けたことがあります。
ハムスターなんですがお骨はそのままの形で残りますか？
a.確りと全部残ります。骨壷に入れて持ち帰りたいと思いますが、少しペンダントに入れること出来ますか？
a.入れることは出来ますが、ペンダントは売っていません。カプセルなら売っています。火葬してるところからずっと見ていること出来ますか？
a.立会の場合は大丈夫です、お骨も自分の手で骨壷に入れていただきます。カプセルに全部お骨入れること出来ますか？
a.全部カプセルに入れるのは大きさにも依りますが、カプセルが小さいとお顔が入らないと思います。粉骨すれば全部入れること可能ですが2000円掛かります。火葬したお骨は白いんですよね？
a.火葬したお骨は悪かった所が黒くなります。
とこんな遣り取りをしたお客様もいらっしゃいました。お客様はお骨が残るかどうか本当に心配しています。
そして、綺麗な火葬でいっぱいお骨が残ったゴールデンハムスターちゃんを確りと連れてお帰りになりたいのです。
この様な遣り取りは良く行います。
それだけ、他で火葬した経験がある方は「お骨が残ります。」「お骨が残るように火力などを調整して火葬します。」などと書いてあっても現実にそうでない場合が多いので不満を持っている方が多いのでしょうね。
今回この様なお電話をワザワザ戴き、とても光栄に思っています。
これからも、確りと火葬技術を練磨してより一層お客様のご期待に答えたいと思っています。
