ペット火葬で18時にパグ犬の引取合同火葬で伺ったお客様からの一言です。
15分前ごろにお宅の前に到着しました。入り口の道路でご主人様が待っていてくれてご自宅に案内してくれました。
居間に通され事務処理をしているときに言われました。
予約の電話でのやり取りだったのでしょう。いきなり言われました。「本当にご親切に教えて頂きまして有難うございます。」
その内容をさっしてみると、この暑さに対する犬ちゃんの保冷の仕方に対するアドバイスだと思います。
冷房が効いている部屋に寝かせてあり、お腹と背中に保冷剤が添えてありました。ペットちゃん全体はバスタオルでおおって保冷が聞くようにしていました。
きっと亡くなったらすぐに保冷ををしたのでしょう。この暑さでも全く問題なく遺体を火葬炉に載せる事ができました。
今の時期は、保冷をする早さが大切ですね。
すぐに体を冷やして上げれば、腐敗の進行を止めてやることが出来るのでね。
それでお礼の言葉を申込の事務処理の時におっしゃったのだと思います。
私達の霊園のモットーは、「親切」、「丁寧」、「心を込めて」を行動規準にしています。その第一が「親切」ですからチョッとお節介なようでもこの暑さで気を付ける事をアドバイスしたのでしょう。
お客様からのこの様な一言を他の社員が聞いて尚一層の励みになりました。
お客様に喜ばれる事を積み上げながらお客様の信頼を勝ち得て行くものだとつくづく考えさせられました。
バグ犬の葬儀と火葬 のぺーじへ。
